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매일노동뉴스 2023-12-08 [“10만명 상담한 경력은 어디서 보상받을까요”] 건강보험 고객센터 상담원들이 ‘자격’을 묻다
작성자 관리자 조회수 34
등록일 2023.12.08 추천수

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“자부심 갖고 일하는데” … 공개경쟁채용 부당함 호소

“신입교육 한 달간 수시로 시험을 보았고 이후에도 매달 교육과 시험을 통해 (자격을) 검증받아 왔습니다. 분기에 한 번씩 공단에서 평가도 받았고 점수가 미달하면 나머지 공부도 했습니다. 4년9개월간 제가 상담한 고객들이 어림잡아 10만명이 넘습니다. 최저임금을 받으면서도 공공기관 상담사라는 자부심 하나로 국민에게 건강보험 길잡이 역할을 했던 저의 경력은 어디서 보상받아야 하나요.”

7일 오전 서울 중구 민주노총. 7명의 국민건강보험공단 상담사들이 자신의 입사 날짜가 적힌 피켓을 들고 일 경험을 증언했다.
지난 2021년 공단은 민간위탁업체 소속인 고객센터 상담사 1천500여명을 ‘소속기관’ 방식으로 정규직화한다고 결정했다. 하지만 2년 동안 전환은 이뤄지지 않았다. 공단은 민간위탁 정책추진방향을 발표한 시점인 2019년 2월27일을 기준으로 2019년 2월28일 이후 입사자에게 공개경쟁채용을 해야 한다는 입장이다. 공공운수노조 국민건강보험고객센터지부는 공개채용 해당 인원이 전체 인원의 40%에 해당한다며 구조조정안이라고 반발했고 38일째 파업 중이다.

출처 : 매일노동뉴스(http://www.labortoday.co.kr)

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